Što čini lošeg šefa i koliko ljudi nosi tu nimalo laskavu titulu?

Jeste li ikada imali užasnog šefa?

Onog koji vam je postao sinonim za osobu koja vam zagorčava život? Što je ta osoba učinila da zasluži taj status?

Možda je riječ o šefu koji stalno kritizira, a rijetko pohvaljuje. Koji ignorira vaše ideje, ne obraća pažnju na vašu dobrobit ili je odsutan kada ga trebate. Takvi šefovi često ne prepoznaju trud i zalaganje, ne pružaju dovoljno podrške ili ne dopuštaju radnicima da se razvijaju i napreduju.

Bez obzira na situaciju ili potrebe tima.

Prema istraživanju koje su proveli Debra i Ken Corey, priznati lideri koji su ranije ove godine nastupili na HR Days konferenciji u Rovinju, nevjerojatnih 99,6% ispitanika izjavilo je da su se tijekom karijere susreli s lošim šefovima. S druge strane, 80% ljudi koji vode timove priznaje da su u određenim situacijama reagirali na način koji ih je, barem privremeno, učinio lošim šefovima u očima njihovih podređenih.

Istraživanje je također pokazalo da 70% radnika smatra kako rad s lošim šefom negativno utječe na njihovu produktivnost i angažiranost. Sličan postotak (69%) priznaje da je njihovo mentalno zdravlje patilo zbog lošeg odnosa s nadređenom osobom, a više od polovice radnika ističe da su zbog nemogućnosti izgradnje zdravog odnosa sa šefom odlučili napustiti tvrtku.

Loši šefovi uništavaju karijere

Debra i Ken su autori knjige "Bad Bosses Ruin Lives: The Building Blocks for Being a Great Boss", u kojoj ističu važnost prepoznavanja osobina koje dijele loši šefovi.

Prvi korak u tom procesu je istinski slušati i postati svjestan situacije oko sebe. Mnogi šefovi nisu svjesni da svojim ponašanjem zagorčavaju život zaposlenicima, pogotovo u radnim okolinama koje ne potiču otvorenu i transparentnu komunikaciju.

Drugi korak je prihvaćanje problema i spremno suočavanje s izazovima koji nam stoje na putu. Pritom autori, radi lakšeg prepoznavanja gdje se kao lideri nalazimo i ulazimo li u određenu 'ladicu', donose 10 tipova loših šefova:

Izbjegavatelj - Nikad nije tu za svoje ljude.
Ignorant - Ne sluša, ignorira probleme.
Sakupljač - Prikuplja informacije i zadržava ih za sebe.
Nezahvalnik - Ne prepoznaje i ne pohvaljuje tuđi rad i trud.
Pretvaratelj - Pretvara se da je sve u redu, skriva istinu.
Blokator - Sprječava radnike da ostvare svoj puni potencijal.
Prisiljavatelj - Nameće svoj način rada kao jedini ispravan.
Optuživač - Uvijek je netko drugi kriv.
Mikromenadžer - Kontrolira svaki detalj, ne dozvoljava autonomiju radnika.
Vatrogasac - Stalno baca radnike u krizne situacije bez plana i podršk

Prema istraživanju, najčešći tipovi loših šefova u našim radnim okolinama su Nezahvalnik, Mikromenadžer i Izbjegavatelj. Kroz karijeru, čak i nesvjesno, možemo preuzeti nekoliko ovih uloga, što je razlog više da budemo svjesni svog ponašanja.

Treći, i završni korak, je poduzimanje akcije. Debra i Ken predlažu da se usredotočimo na dva seta "građevnih blokova" koji čine temelje dobrog vodstva.

Temeljni blokovi:

Poštovanje - Postavljanje jasnih granica i uvažavanje svakog člana tima.
Povjerenje - Kreće od šefa, koji mora prvi pokazati povjerenje prema timu.
Autentičnost - Biti iskren i otvoren, bez skrivanja iza maske.
Ranjivost - Prihvaćanje vlastitih grešaka i spremnost na učenje.
Empatija i suosjećanje - Razumijevanje potreba i osjećaja radnika.

Potporni blokovi:

Slušanje - Aktivno slušanje radnika i njihovih potreba.
Komunikacija - Otvorena i dvosmjerna komunikacija.
Zahvalnost - Iskazivanje priznanja i pohvala kad su zasluženi.
Povratne informacije - Redovita i konstruktivna povratna informacija.
Coaching - Vodstvo kroz mentorstvo i podršku.
Razvoj - Omogućavanje radnicima da rastu i razvijaju se.
Osnaživanje - Davanje radnicima autonomije i odgovornosti.
Inspiracija - Poticanje kreativnosti i hrabrosti među zaposlenicima.

Konačno, Debra i Ken su podijelili nekoliko savjeta kako možemo (p)ostati sjajni šefovi.

Prije svega, ostavite temelje povjerenja, koje mora krenuti od vas kao vođe. Budite spremni oprostiti i zaboraviti pogreške unutar razumnih granica. Povjerenje je krhko, teško se stječe, a lako gubi. Cijenite trud i zalaganje svojih radnika. Potičite hrabrost i kreativnost među zaposlenicima.

I zapamtite, baš kao i loši šefovi, i dobri šefovi se ne rađaju – oni se stvaraju.