8 ključnih funkcija u odjelu ljudskih resursa

Odjeli ljudskih resursa kakve danas poznajemo nisu oduvijek postojali, a njihova povijest seže još u doba industrijske revolucije. U to vrijeme, po prvi put u povijesti, tvornice su se susrele s bijesom nezadovoljnih radnika koji su tražili bolje uvjete rada, više plaće i humaniji pristup radu. Upravo u tim teškim trenucima javila se potreba za, kako su ih tada nazivali „timekeepers-ima“. Najčešće su to bile žene čiji je zadatak bio očuvanje mira i sklada u tvornicama. Malo po malo, došlo je 20. stoljeće, kada je HR preuzeo ključnu ulogu u upravljanju odnosima sa zaposlenicima, poštivanju zakona o radu te razvoju organizacijske kulture. S ulaskom u 21. stoljeće, odjeli ljudskih resursa postali su strateški partneri unutar kompanija, usmjereni na upravljanje talentima, digitalizaciju procesa i stvaranje inkluzivnih radnih okruženja.

Danas je HR odjel evoluirao u visoko specijalizirani sektor koji pokriva različite funkcije, od upravnog HR-a (administracija, obračun plaća, usklađenost) do strateškog - usmjerenog na razvoj talenata, angažman zaposlenika, kulturu kompanije, te tehnološke inovacije u upravljanju ljudskim resursima.

Kako bi obavljali sve zadatke i držali korak s vremenom, funkcije unutar HR odjela uvelike su se promijenile. Upravo iz tog razloga, ovaj članak odlučili smo posvetiti funkcijama u odjelu koji je postao glavna okosnica svakog poslovanja.

Naravno, idealna kombinacija stručnjaka za odjel ljudskih resursa ovisi o specifičnim potrebama i veličini organizacije, ali ovih osam uloga pruža dobru ravnotežu stručnosti i kompetencija:

1. HR Business Partner

Uloga: HR Business Partner djeluje kao strateški savjetnik menadžmentu, usklađujući HR politike s poslovnim ciljevima. Pomaže liderima da bolje razumiju potrebe zaposlenika te kreira i razvija strategije kojima je cilj podržati rast i učinkovitost organizacije.

Ključne vještine: Strateško planiranje, duboko razumijevanje poslovanja, komunikacija s višim menadžmentom.

Obrazovanje: Završen studij menadžmenta ljudskih resursa, poslovne administracije, ekonomije ili organizacijske psihologije.

2. Specijalist za regrutaciju i selekciju

Uloga: Osobe na ovoj funkciji odgovorne su za privlačenje, identifikaciju i zapošljavanje odgovarajućih kandidata. Fokusirane se na izgradnju employer branda i pronalaženje talenata koji odgovaraju korporativnoj kulturi.

Ključne vještine: Networking, istraživanje profila kandidata, intervjuiranje, procjena kandidata.

Obrazovanje: Završen studij psihologije, socijalnih znanosti, menadžmenta ljudskih resursa ili poslovne administracije.

3. Specijalist za razvoj zaposlenika i organizacijski razvoj

Uloga: Osoba koja radi na razvoju zaposlenika, pomaže u kreiranju programa obuke, mentorstva i profesionalnog razvoja. Fokusira se na razvoj karijera, leadership programa i internog treninga kako bi se zaposlenici uskladili s poslovnim ciljevima.

Ključne vještine: Razvoj talenata, coaching, planiranje nasljednika, evaluacija vještina.

Obrazovanje: Završen studij psihologije, edukacije, organizacijskog razvoja, andragogije ili menadžmenta.

4. Specijalist za kompenzacije i beneficije

Uloga :Stručnjaci zaposleni na ovoj poziciji upravljaju sustavom plaća, beneficija i nagrađivanja. Osiguravaju konkurentnost na tržištu rada kroz razvoj sustava konkurentnih plaća i paketa beneficija, te pomažu u zadržavanju zaposlenika.

Ključne vještine: Analiza plaća, razumijevanje zakona o radu, poznavanje tržišnih trendova kompenzacija i beneficija.

Obrazovanje: Završen studij ekonomije, financija, menadžmenta ljudskih resursa ili poslovne administracije.

5. HR analitičar (HR Data Analyst)

Uloga: HR analitičar koristi podatke kako bi pomogao organizaciji u donošenju informiranih i pravilnih odluka baziranih na stvarnim podacima. Pruža uvid u ključne pokazatelje poput: fluktuacije zaposlenika, angažmana, troškova zapošljavanja. Uz to, pomaže u planiranju budućih zapošljavanja na temelju analiza podataka.

Ključne vještine: Analiza podataka, korištenje softverskih alata za HR analitiku, predikcija trendova.

Obrazovanje: Završen studij statistike, matematike, informatike, menadžmenta ljudskih resursa ili poslovne analitike.

6. Specijalist za radno pravo

Uloga: Osigurava da organizacija slijedi sve relevantne zakonske propise, uključujući radno zakonodavstvo, zaštitu podataka, zdravstvene propise i sigurnost na radu. Pruža pravno savjetovanje u vezi s ugovorima o radu i otkazima.

Ključne vještine: Radno pravo, usklađenost s regulativama, pregovaračke vještine.

Obrazovanje: Završen studij prava i/ili srodnih studija

7. Specijalist za organizacijsku kulturu i angažman zaposlenika

Uloga: Ovaj stručnjak fokusira se na izgradnju i održavanje pozitivne organizacijske kulture, promovira angažman i zadovoljstvo zaposlenika. Implementira strategije za poboljšanje radnog okruženja, zadržavanje i motivaciju zaposlenika.

Ključne vještine: Vođenje inicijativa angažmana, komunikacijske vještine, organizacijska psihologija.

Obrazovanje: Završen studij psihologije, sociologije, menadžmenta ljudskih resursa ili organizacijskog razvoja.

8. HR administrator (specijalist za operativne HR procese)

Uloga: HR administrator upravlja svakodnevnim operacijama kao što su obrada podataka o zaposlenicima, administracija ugovora, vođenje evidencije o radnom vremenu, obračun plaća i administriranje beneficija.

Ključne vještine: Organizacijske vještine, detaljnost, poznavanje softvera za upravljanje ljudskim resursima (HRIS).

Obrazovanje: Završen studij menadžmenta ljudskih resursa, poslovne administracije ili srodnih područja.